Bientôt les soldes, la course commence !
Il n’est pas rare que les mails s’accumulent en période de soldes et que les clients s’impatientent de ne pas avoir de réponse à leur problématique. S’en suivent des réclamations et des commentaires négatifs sur le net.
Les réponses aux clients sont apportées sur l’outil habituellement utilisé par l’entreprise, soit depuis la plateforme commerciale, depuis la boîte mail de l’entreprise ou depuis le compte du réseau social sur lequel les questions arrivent.
Votre secrétaire indépendante reçoit les instructions nécessaires et répondra en votre nom. Son intervention peut également être complémentaire à une équipe déjà en place. Celle-ci pourra donc se concentrer sur des requêtes complexes.
Alors anticipez l’activité de votre service après-vente pendant les soldes et n’hésitez pas à contacter NOTA Secrétariat pour un service personnalisé !
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